Hier finden Sie Antworten zu vielgestellten Fragen...

Viele Fragen beziehen sich auf die Montage der Produkte. Wir verfügen für alle unsere Produkte über ausführliche Montageanleitungen, welche Sie sich im Downloadbereich herunterladen können. Hier finden Sie auch unsere Blätterkataloge, PDF-Dateien der Kataloge und Garantien. Sollten doch noch Fragen bestehen, beraten wir Sie gerne telefonisch unter 04281 / 95 14 51 weiter.

Bestellungen und Lieferungen

• Wie kann ich bestellen?
• Wie bekomme ich Antworten auf meine Fragen?
• Wie geht´s weiter nachdem ich bestellt habe?
• Wie kann ich bezahlen?
• Was kostet mir der Versand?
• Wie lange beträgt die Lieferzeit?
• Wie werde ich über den Liefertermin benachrichtigt?
• Wie wird geliefert?

Weckman Profilbleche

• Was ist der Unterschied zwischen den Beschichtungen?

VLF Lichtplatten

• Was ist der Unterschied zwischen PVC, Polycarbonat und Acryl?

Plastmo Dachrinnensysteme

• Kann man das System mit andere Regenrinnen verbinden?

Müller Licht- und Lüftungsfirste

• Welcher First hat die bessere Entlüftung?
• Welcher Typ hat die bessere Ausleuchtung?
• Welche Ausführung bietet eine höhere Dichtigkeit bei Schlagregen/Flugschnee?
• Welcher First für welches Gebäude?
• Kann man den First selber montieren?

Müller Faserzement-Wellplatten Europa

Wie kann ich bestellen?

1. In unserem Online-Shop mit 10% Online-Rabatt
2. Per E-Mail an info@dwz-online.de
3. Per Fax an 04281 / 95 14 52
4. Per Telefon 04281 / 95 14 51

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Wie bekomme ich Antworten auf meine Fragen?

Unser gesamtes DWZ-Team hilft Ihnen gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen weiter. Rufen Sie uns an 04281 / 95 14 51 oder schicken Sie uns eine E-Mail an info@dwz-online.

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Wie geht's weiter nachdem ich bestellt habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt. Bitte kontrollieren Sie diese gründlich, denn Sie ist bindend! Auch wir sind Menschen und können mal Fehler machen. Bitte rufen Sie uns dann umgehend an, damit Ihre Ware nicht falsch produziert/verpackt und geliefert wird!

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Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Zahlung an:

1. per Banküberweisung
2. per Sofortüberweisung.de
3. per Kreditkarte
4. per PayPal
5. Barzahlung bei Lieferung zzgl. EUR 21,- Nachnahmekosten
6. Auf Rechnung (nur Firmen ab der zweiten Bestellung - nach Bonitätsprüfung)

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail unmittelbar nachdem wir Ihnen die Auftragsbestätigung geschickt haben. Dies ermöglicht eine schnelle Lieferung der Ware.

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Was kostet mir der Versand?

Für Bestellungen aus dem Bereich Profilbleche, Kunststoffplatten und Dachrinnen  berechnen wir einen kleinen Pauschalbetrag von nur 30 Euro. Für Faserzementplatten, Licht- und Lüfterfirste mit einen Bestellwert unter 2.000 Euro berechnen wir 150 Euro an Frachtkosten.

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Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die meisten Güter sind durchlaufend vorrätig. Wenn Sie bis Freitags 10.00 Uhr Ihre Bestellung aufgeben, können wir die Ware meistens die Woche darauf bei Ihnen anliefern. Hierdurch können Sie immer schnell über Ihre bestellten Produkte verfügen.

Es kann allerdings mal vorkommen, das ein Artikel nicht vorrätig ist. Der erwartete Liefertermin wird dann auf der Auftragsbestätigung bekannt gegeben.

ACHTUNG: Die Lieferzeit für Faserzementplatten, Licht- und Lüftungsfirste und Carports beträgt ca. 2 - 4 Wochen.

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Wie werde ich über den Liefertermin informiert?

Sowie uns der Lieferungstag bekannt ist, informieren wir Sie per E-Mail über den geplanten Liefertermin. (meist Samstags) Sie müssen dann für Annahme Sorge tragen. Alle gemeldeten oder angegebenen Lieferungstermine sind nur eine Indikation und führen nicht zu irgendein Recht auf Schadensersatz und ist kein Reklamationsgrund.

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Wie wird geliefert?

Da die Ware mit unseren Streckenfahrzeugen in Kombination mit anderen Baustoffen ausgeliefert wird, muss, auch wenn die Lieferung nur aus einer kleinen Kommission besteht, die Baustelle mit einem 40 Tonnen Sattelzug befahrbar sein. Wir liefern wöchentlich in der gesamten Bundesrepublik (außer auf die Inseln). Die Güter werden, soweit möglich, vor die Haustür oder auf die Baustelle angeliefert. Während der Anlieferung muss jemand anwesend sein um die bestellten Güter in Empfang zu nehmen (außer wenn anders vereinbart wurde).

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Was ist der Unterschied zwischen den Beschichtungen?

PURAL

Die Pural- Beschichtung ist ein modifiziertes Polyurethan-basiertes Polyamid. Die Pural-Beschichtung ist extrem korrosionsbeständig, selbst unter extremen klimatischen Bedingungen. Darüber hinaus ist sie UV-beständig, resistent gegen Chemikalien, schmutzarm, farbstabil und eignet sich für Projekte, wo besonders wetterfeste und langlebige Beschichtungen gefragt sind. Für Wohnhäuser und anspruchsvolle Gebäuden ist dies die optimale Beschichtung.

Mattpolyester

Die Mattpolyester-Beschichtung ist eine Polyester-Beschichtung mit matter, nicht glänzender Oberfläche. Diese Beschichtung weist gute Wetter- und Korrosionsbeständigkeit auf. Außerdem hat dieser Beschichtung eine hohe Mindestbiegeradius, wodurch Profilbleche mit dieser Beschichtung hervorragend für schneereiche Gebiete wie Süd-Deutschland und Österreich geeignet sind.

Polyester

Bei der Polyester-Beschichtung handelt es sich um eine glatte Deckschicht auf Polyesterharzbasis die ausschließlich für Anwendungen unter nicht aggressiven Freiluftbedingungen geeignet ist (nicht für Seeluft geeignet). Die Beschichtung hat viele Eigenschaften wie Hitze- und Sonnenlichtbeständigkeit, Glanz und kann sowohl für den Innen- als auch Aussenbereich verwendet werden. Die Oberfläche ist zudem schmutzabweisend und ist Korrosions- und die Witterungsbeständigkeit ist gut. Durch seine Formbarkeit ist es auch sehr gut geeignet für Kantteile im Stahlbereich. Auf der Sichtseite beträgt die Beschichtungsdicke 25 µm und auf der Rückseite wird eine Schutzlackierung von ca. 10 µm aufgebracht in einem hellen Farbton.

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Was ist der Unterschied zwischen PVC, Polycarbonat und Acryl?

Acrylglas

Der bekannteste Kunststoff ist Polymethylmethacrylat (PMMA), besser bekannt als Acrylglas. Aus diesem Werkstoff lassen sich unterschiedliche Kunststoffplatten herstellen. Es ist ein extrudiertes Material und wird in einem Strangpress-Verfahren produziert. Oftmals wird Acrylglas als Glasersatz verwendet, da es kratzfest und nahezu glasklar ist mit teilweise über 90 % Lichtdurchlässigkeit. Acryl ist ein gegossenes Material welches als Flüssigmaterial in Formen gegossen wird und dann aushärtet. Mit diesem Verfahren entstehen nur geringe Spannungen im Material und eignet sich daher hervorragend für die Weiterverarbeitung mit hohen Temperaturen. Acrylat (PMMA) vergilbt nicht, wird nicht spröde und besitzt eine gute Beständigkeit gegen Hagelschlag.

Polycarbonat

Polycarbonat zeichnet sich durch seine hohe Bruch- und Schlagfestigkeit aus. Daher wird das Material als Massivplatte eingesetzt. Polycarbonat wird zudem häufig bei Stegplatten eingesetzt. Durch die einzigartigen Eigenschaften benötigt man für die Herstellung von Stegplatten nur eine sehr geringe Menge Polycarbonat pro Quadratmeter. Dadurch erhält man eine extrem leichte Kunststofflatte die dennoch eine hohe Steifigkeit aufweist. Außerdem ist dieses Material nur schwerentflammbar und sehr leicht zu be- und verarbeiten.

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Kann man das System mit anderen Regenrinnen verbinden?

Jeder Hersteller entwickelt seine eigene detaillierte Maßen und Passformen. Außerdem kann es Probleme bei der Materialverträglichkeit kommen, da unterschiedliche Materialen sich bei verschiedene Witterungsverhältnisse unterschiedlich ausdehnen. Aufgrund diese Erkenntnisse empfehlen wir, das Plastmo-Dachrinnensystem nicht mit andere Dachrinnen zu kombinieren.

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Welcher First hat die bessere Belüftung?

Welcher Typ hat die bessere Ausleuchtung?

Durch ein Öffnungsmaß bis 300 cm erzeugen der Deluxe und der Sunlight eine hervorragende Ausleuchtung. Der Airlight besitzt dagegen eine max. Firstöffnung von 160 cm und durch die Anordnung der Windabweiser wird bei diesem First der seitliche Lichteinfall auch noch behindert.

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Welche Ausführung bietet eine höhere Dichtigkeit bei Schlagregen/Flugschnee?

Die bessere Dichtigkeit gegen Schlagregen und Flugschnee bietet der Deluxe - und natürlich der Sunlight.

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Welcher First für welches Gebäude?

Wir empfehlen bei Stallgebäuden den Licht- und Lüftungsfirst Deluxe. Nur in Wind geschützten Lagen ist bei Rinderställen der Airlight die vielleicht bessere Wahl. Auch für Reithallen bietet der Licht- und Lüftungsfirst Deluxe die optimale Lösung.

Wir empfehlen für Lager- und Maschinenhallen und überall, wo viel Licht und kaum Entlüftung benötigt wird, den Lichtfirst Sunlight.

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Kann man den First selber montieren?

Unter Beachtung der kostenlos beigefügten Montageanleitung steht einem problemlosen und schnellen Aufbau nichts entgegen. Man sollte dabei aber auf keinen Fall die Unfallverhütung vergessen, besonders die Absturzsicherung!

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